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AGB

Inhaltsverzeichnis

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Krammer Elektrotechnik GmbH & Co KG – im Folgenden kurz „Krammer Elektrotechnik“ genannt – erbrachten oder vermittelten Lieferungen von Waren und für die Erbringung von Leistungen durch uns im Fernabsatz.

Mit Abgabe seiner Bestellung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Abänderungen und Nebenabreden sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart werden. Abweichende Vertragsbedingungen des Kunden gelten nicht, selbst wenn wir ihnen nicht widersprochen haben sollten.

§2 Vertragspartner & Vertragsschluss

Unsere Lieferungen und Leistungen im Fernabsatz bieten wir nur voll geschäftsfähigen Kunden mit Sitz in Österreich an.

Zum Absenden einer Online-Bestellung über den Webshop von Krammer Elektrotechnik (www.krammer-elektrotechnik.at) ist eine Registrierung (d.h. Anlegen eines Benutzerprofils) erforderlich. Die Registrierungsdaten müssen korrekt und vollständig vom Kunden eingegeben werden. Eine Registrierung natürlicher Personen darf nur im eigenen Namen erfolgen.

Durch das Absenden einer Online-Bestellung oder durch eine Bestellung per E-Mail stellt der Kunde ein verbindliches Angebot, welches erst von Krammer Elektrotechnik angenommen werden muss.

Krammer Elektrotechnik ist nicht verpflichtet, ein Angebot des Kunden anzunehmen. Gegebenenfalls wird Krammer Elektrotechnik den Kunden unverzüglich darüber informieren.

Der Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung oder durch Lieferung bzw. Leistung zustande, wobei wir auch zu einer teilweisen Annahme der Bestellung berechtigt sind. Eine automatisierte Bestätigung über das Einlangen einer Bestellung gilt nicht als Annahmeerklärung.

Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist ausschließlich Deutsch.

§3 Widerrufsrecht für Warenlieferung & Dienstleistungen

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den mit Krammer Elektrotechnik abgeschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert wurden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Bei einem Vertrag über Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Krammer Elektrotechnik mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Diese Erklärung ist an eine der im Folgenden genannten Adressen zu senden:

  • Brief: Krammer Elektrotechnik GmbH & Co KG, Dorfstraße 4, 8451 Heimschuh
  • Telefax: 03452 / 86555-4
  • Telefon: 03452/86555
  • E-Mail: shop@krammer-elektrotechnik.at

Der Kunde kann dafür das Muster- Widerrufsformular am Ende dieser AGB verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Dieses Muster-Rücktrittsformular steht auch hier zum Download und zum Ausdrucken zur Verfügung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Für den Widerruf von Dienstleistungen besteht die folgende Verpflichtung zur Teilzahlung. Verlangt der Kunde, dass mit der Erbringung der Dienstleistung (Aufstellservice, An- und Abschlussservice, Altgeräte-Rücknahmeservice, Reparaturservice, etc.) während der Widerrufsfrist begonnen werden soll, hat er an Krammer Elektrotechnik einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem er Krammer Elektrotechnik von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags verständigt, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat Krammer Elektrotechnik alle Zahlungen, die vom Kunden erhalten wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Krammer Elektrotechnik angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt von diesem Vertrag bei Krammer Elektrotechnik eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Krammer Elektrotechnik dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für den Fall, dass das Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion für die Rückzahlung nicht zur Verfügung steht, erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung auf ein vom Kunden anzugebenes Bankkonto. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Krammer Elektrotechnik kann die Rückzahlung verweigern, bis Krammer Elektrotechnik die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Krammer Elektrotechnik über den Rücktritt von diesem Vertrag verständigt hat, an Krammer Elektrotechnik zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Nachweis und die Gefahr der Rücksendung liegen beim Kunden.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der postalischen Rücksendung der Waren. Ist eine postalische Rücksendung der Waren oder einzelner Waren aufgrund deren Beschaffenheit nicht möglich, trägt der Kunde auch die Kosten der Rücksendung jener Waren, die nicht per Post zurückgesendet werden. Die Kosten werden ungefähr EUR 50,00 pro Gerät betragen.

Der Kunde hat das Recht, die bestellte Ware auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaft oder Funktionsweise in einem Umfang zu prüfen, wie es bei Kauf in einem Ladengeschäft üblich ist (z.B. kurzer Funktionstest). Dieses Prüfrecht beinhaltet jedoch nicht den Gebrauch der Ware.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wurde die Ware beschädigt, hat der Kunde eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Schäden - maximal in Höhe des Warenwertes - an Krammer Elektrotechnik zu zahlen.

Das Recht, den Vertrag zu widerrufen besteht nicht bei Verträgen über:

  • Dienstleistungen, wenn Krammer Elektrotechnik - auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Kunden sowie einer Bestätigung des Kunden über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung - noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatte und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde
  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist
  • Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
  • Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen

§4 Preis

Die im Krammer Elektrotechnik Webshop genannten Preise sind Endpreise inkl. MwSt. in EURO und gelten nur bei Online-Bestellungen über unseren Webshop. Sie verstehen sich als Tagesbruttopreise, Abholpreise „ab Werk“ exklusive der Kosten für Verpackung und Versand.

Sollten Preisangaben fehlerhaft sein, wird Krammer Elektrotechnik den Kunden, der bereits ein verbindliches Angebot an Krammer Elektrotechnik gerichtet hat, über den tatsächlichen Preis unverzüglich informieren. Der Kunde kann in diesem Fall sein Angebot zum mitgeteilten Preis nochmals ausdrücklich schriftlich oder durch Zahlung des vorgeschriebenen Preises bestätigen. Andernfalls ist Krammer Elektrotechnik zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sollte bereits eine Vertragsannahme erfolgt sein.

§5 Verfügbarkeitsvorbehalt

Sollte Krammer Elektrotechnik nach Vertragsabschluss feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr bei Krammer Elektrotechnik verfügbar ist, oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann Krammer Elektrotechnik entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anbieten oder entschädigungslos vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen wird Krammer Elektrotechnik umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag an den Kunden rückerstatten.

§6 Lieferung

Die mit Krammer Elektrotechnik zustande gekommenen Kaufverträge werden erfüllt durch Übergabe im Geschäft, Lieferung durch den Verkäufer oder durch Postversand bzw. Lieferung durch einen Zustelldienst. Bei Lieferung durch einen Zustelldienst erfolgt die Zustellung bis zur Haus-, Wohnungstüre, o. dgl., sofern geeignete Zufahrtsmöglichkeiten und Straßenverhältnisse gegeben sind. Ansonsten erfolgt die Zustellung bis zur nächstgelegenen geeigneten Zufahrtsmöglichkeit. Das Verbringen im Haus, Wohnung, Büro, etc., das Aufstellen, Auspacken, Montieren, die Inbetriebnahme, Mitnahme der Verpackung, Mitnahme und Entsorgung von Altgeräten sind nicht inkludiert.

Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von 7 Werktagen ab der Bestellung des Kunden, aber jedenfalls innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.

Sollte bestellte Ware nicht rechtzeitig abgeholt oder abgerufen werden, ist Krammer Elektrotechnik berechtigt, vom Vertrag, nach Setzung einer Nachfrist, zurückzutreten. Sollte die Annahme einer Lieferung grundlos verweigert werden, so verrechnen wir neben den angefallenen Kosten für Versand und Retournierung eine Bearbeitungspauschale in Höhe von € 30,00.

Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an den Beförderer, spätestens jedoch mit dem Verlassen unseres Lagers auf den Kunden über. Wir empfehlen, Transportschäden sofort bei Übernahme der Lieferung zu rügen und protokollieren zu lassen. Ist der Kunde Verbraucher, so geht die Gefahr erst bei Ablieferung an diesen oder einen vom Kunden bestimmten vom Beförderer verschiedenen Dritten über, sofern der Kunde nicht selbst einen Beförderungsvertrag mit einem von ihm gewählten Beförderer abgeschlossen hat.

Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Liefer-, Versand und Verpackungskosten werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Einkaufswagen ausgewiesen.

§7 Zahlung

Bestellte Ware wird erst nach erfolgter Bezahlung ausgefolgt. Die Zahlung kann per Vorauskasse, per Nachnahme, per Einzugsermächtigung, per Sofortüberweisung, per Kreditkarte oder per PayPal, oder für Stammkunden auf offene Rechnung erfolgen. Zahlungen auf offene Rechnung sind binnen 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung fällig. Zur Absicherung des Kreditrisikos behält sich Krammer Elektrotechnik das Recht vor, eine Bonitätsprüfung vorzunehmen und selbst eine geeignete Zahlungsart vorzuschlagen. Bei Zahlung per Einzugsermächtigung verpflichtet sich der Kunde für den Fall, dass der Rechnungsbetrag nicht eingezogen werden kann, die angefallenen Spesen die mangels einer vorhandenen Deckung, die aufgrund des vom Kunden erhobenen Widerspruchs, sowie die aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung anfallen, zu bezahlen.

Bei Zahlungsverzug ist der Kunde verpflichtet für jede Mahnung € 5,00 an Mahnspesen sowie Zinsen in der Höhe von 5 % p. a. zu bezahlen. In der Folge wird ein Inkassoinstitut mit der Forderungsbetreibung beauftragt. Sämtliche, beim Inkassoinstitut anfallenden Kosten gehen zu Lasten des schuldhaft in Zahlungsverzug geratenen Kunden. Es werden jene Kosten verrechnet, die der zweckentsprechenden Rechtsverfolgung dienen. Der Kunde wird hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass im Falle seines Zahlungsverzuges von Krammer Elektrotechnik der Name (einschließlich früherer Namen), das Geschlecht, die Anschrift, der Beruf, der offene Saldo sowie die Mahndaten in Übereinstimmung mit der DSGVO an mit der Einbringung von Forderungen berechtigte Inkassounternehmen übermittelt werden.

Eine Aufrechnung mit von dem Kunden behaupteten Gegenforderungen ist nicht zulässig.

§8 Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bzw. die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller damit verbundenen Kosten und Spesen im Eigentum von Krammer Elektrotechnik. Im Falle des auch nur teilweisen Zahlungsverzuges ist Krammer Elektrotechnik berechtigt, die Ware auch ohne Zustimmung des Käufers abzuholen.

§9 Gewährleistung und Haftung

Der Kunde hat die von Krammer Elektrotechnik gelieferten Waren unverzüglich auf Mängel zu untersuchen. Ist der Kunde kein Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, so hat er diese Mängel unverzüglich - innerhalb von höchstens drei Werktagen - schriftlich zu rügen.

Unvollständige Lieferungen oder Beschädigungen auf dem Transportweg hat der Kunde innerhalb angemessener Frist beim zuständigen Zustellunternehmen zu beanstanden und Krammer Elektrotechnik auf Verlangen eine erstellte Niederschrift zu übermitteln.

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Annahme der im Rahmen der Gewährleistung reklamierten Ware durch Krammer Elektrotechnik stellt kein Anerkenntnis eines Gewährleistungsanspruches dar. Insoweit für bei Krammer Elektrotechnik gekaufte Waren eine Garantieerklärung des Herstellers besteht, sind diese Ansprüche ausschließlich gegenüber dem betreffenden Hersteller geltend zu machen. Die gesetzliche Gewährleistung wird durch diese gewerbliche Garantie nicht eingeschränkt.

Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, mit Ausnahme von Schäden an Personen. Der Ersatz von Mangelfolgeschäden, sowie reiner Vermögensschäden ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen.

§10 Datenschutz

Krammer Elektrotechnik verwendet alle personenbezogenen Daten ihrer Kunden, die zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen zwischen Krammer Elektrotechnik und ihren Kunden erforderlich sind (wie insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, der Lieferung von Waren, der Prüfung der Bonität oder der Abwicklung von Zahlungen) in Übereinstimmung mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Der Kunde ist einverstanden, über unsere Leistungen und Produkte auch per E-Mail informiert zu werden. Diese Zustimmung kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden.

§11 Erfüllungsort

Erfüllungsort ist der Unternehmenssitz von Krammer Elektrotechnik: Krammer Elektrotechnik GmbH & Co KG, Dorfstraße 4, 8451 Heimschuh.

§12 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen unwirksam werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung jenes Inhaltes zu ersetzen, die wirtschaftlich der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§13 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Auf die Rechtsverhältnisse zwischen Krammer Elektrotechnik und dem Kunden findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen sowie des UN-Kaufrechts Anwendung.

Für Streitigkeiten ist das Gericht am Unternehmenssitz von Krammer Elektrotechnik – Krammer Elektrotechnik GmbH & Co KG, Dorfstraße 4, 8451 Heimschuh – ausschließlich zuständig. Wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist, gilt die Zuständigkeit jenes Gerichtes als begründet, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt.

Bei Online-Geschäften haben Verbraucher überdies die Möglichkeit, die OS-Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten